Há um ano, o Ministério da Magia criou um novo setor no Departamento Para a Regulamentação e Controle das Criaturas Mágicas: o setor de Assistência aos Elfos Domésticos, que tem o objetivo de ajudar os elfos e regulamentar o jeito que as família os tratam. Para que tal divisão seja eficiente, o Ministério sorteia dentre os funcionários do setor para decidir qual o elfo que eles terão que acompanhar e aconselhar.

O destino decidiu pregar uma peça em Hermione Granger e agora a funcionária mais dedicada do departamento será obrigada a fiscalizar o elfo da família mais respeitada e temida da Inglaterra: Os Malfoy.